POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 30 juin 2023
Àshphe-en.comNous accordons une importance primordiale à la confidentialité de nos visiteurs et à la sécurité de leurs informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit en détail les types d'informations personnelles que nous collectons et enregistrons, ainsi que la manière dont nous les utilisons.
FICHIERS JOURNAUX
Comme de nombreux autres sites web, shphe-en.com utilise des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent simplement les visiteurs du site ; il s'agit généralement d'une procédure standard pour les hébergeurs et d'une partie de leurs analyses. Les informations contenues dans ces fichiers journaux incluent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de renvoi/sortie et, dans certains cas, le nombre de clics. Ces informations servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre les déplacements des utilisateurs et à recueillir des informations démographiques. Les adresses IP et autres informations de ce type ne sont liées à aucune information personnelle identifiable.
COLLECTE D'INFORMATIONS
QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS :
Ce que nous collectons dépend en grande partie de l’interaction qui a lieu entre vous etSHPHE. dont la plupart peuvent être classés dans les catégories suivantes :
En utilisant SHPHEService de.Lorsque vous utilisez unSHPHE Service, nous stockons tout le contenu que vous fournissez, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes créés pour les membres de l'équipe, les fichiers, les images, les informations sur le projet et toute autre information que vous fournissez aux services que vous utilisez.
Pour toutSHPHEService : nous collectons également des données sur l'utilisation du logiciel. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, le nombre d'utilisateurs, les flux, les diffusions, etc.
Types de renseignements personnels :
(i) Utilisateurs : identification, informations de profil de médias sociaux accessibles au public, e-mail, informations informatiques (adresses IP, données d'utilisation, données de cookies, données de navigateur) ; informations financières (détails de carte de crédit, détails de compte, informations de paiement).
(ii) Abonnés : identification et informations de profil de médias sociaux accessibles au public (nom, date de naissance, sexe, situation géographique), historique des discussions, données de navigation (y compris les informations d'utilisation du chatbot), données d'intégration d'applications et autres données électroniques soumises, stockées, envoyées ou reçues par les utilisateurs finaux et autres informations personnelles, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le Client à sa seule discrétion.
Achat SHPHE abonnement au site web.Lorsque vous vous inscrivez àSHPHE Lors de votre abonnement au site web, nous collectons des informations pour traiter votre paiement et créer votre compte client. Ces informations incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, le cas échéant. Nous conservons les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour vous permettre d'identifier la carte utilisée pour vos futurs achats. Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour traiter vos transactions par carte de crédit. Ces tiers sont régis par leurs propres accords.
Contenu généré par l'utilisateur.Nos produits et services vous offrent souvent la possibilité de nous faire part de vos commentaires, tels que des suggestions, des compliments ou des problèmes rencontrés. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et à participer à nos commentaires sur notre blog et notre page communautaire. Si vous choisissez de publier un commentaire, votre nom d'utilisateur, votre ville et toute autre information que vous choisissez de publier seront visibles publiquement. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous publiez sur notre site web, y compris sur nos blogs, ni de l'exactitude des informations contenues dans ces publications. Toute information que vous divulguez devient publique. Nous ne pouvons empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière susceptible de violer la présente Politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée.
Données collectées pour et par nos Utilisateurs.Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez importer dans notre système les informations personnelles que vous avez collectées auprès de vos Abonnés ou d'autres personnes. Nous n'entretenons aucun lien direct avec vos Abonnés ni avec toute autre personne que vous ; il vous incombe donc de vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires pour nous permettre de collecter et de traiter les informations les concernant. Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser et intégrer à nos fonctionnalités les informations que vous nous avez fournies, que nous avons collectées auprès de vous ou concernant nos Abonnés.
Si vous êtes abonné et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos utilisateurs, veuillez vous désabonner directement du bot de cet utilisateur ou contacter directement l'utilisateur pour mettre à jour ou supprimer vos données.
Les informations sont collectées automatiquement.Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre Site (appelées « Données de journal »), tant pour les Clients que pour les visiteurs occasionnels. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de l'utilisateur, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les pages ou fonctionnalités de notre Site consultées et le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, la fréquence d'utilisation du Site, les termes de recherche, les liens sur notre Site consultés ou utilisés, ainsi que d'autres statistiques. Nous utilisons ces informations pour administrer le Service et les analysons (et pouvons faire appel à des tiers pour les analyser) afin d'améliorer le Service en développant ses fonctionnalités et en l'adaptant aux besoins et préférences de nos utilisateurs.
Informations personnelles sensibles.Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, biométrie ou caractéristiques génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou via le Service ou autrement.
Si vous nous transmettez ou nous divulguez des informations personnelles sensibles (par exemple, lorsque vous soumettez du contenu généré par l'utilisateur sur le Site), vous devez consentir à leur traitement et à leur utilisation conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous refusez leur traitement et leur utilisation, vous ne devez pas les fournir. Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données pour vous opposer au traitement de ces informations personnelles sensibles, les restreindre ou les supprimer, comme indiqué ci-dessous dans la section « Vos droits et choix en matière de protection des données ».
FINALITÉ DE LA COLLECTE DE DONNÉES
Pour les opérations de service(i) pour exploiter, maintenir, administrer et améliorer le Service ; (ii) pour gérer et communiquer avec vous concernant votre compte de Service, si vous en avez un, notamment en vous envoyant des annonces de Service, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ; (iii) pour traiter les paiements que vous effectuez via le Service ; (iv) pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, et personnaliser votre expérience avec le Service ; (v) pour vous envoyer des informations sur le produit par e-mail (vi) pour répondre à vos demandes, questions et commentaires liés au Service.
Pour communiquer avec vous.Si vous nous demandez des informations, vous inscrivez au Service ou participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pouvons vous envoyerSHPHE- des communications marketing liées si la loi le permet, mais vous offrira la possibilité de vous désinscrire.
Pour se conformer à la loi.Nous utilisons vos informations personnelles comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux processus légaux, par exemple pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales.
Avec votre consentement.Nous pouvons utiliser ou partager vos informations personnelles avec votre consentement, par exemple lorsque vous consentez à nous laisser publier vos témoignages ou recommandations sur notre site, vous nous demandez de prendre une mesure spécifique concernant vos informations personnelles ou vous acceptez les communications marketing de tiers.
Pour créer des données anonymes à des fins d'analyseNous pouvons créer des données anonymes à partir de vos informations personnelles et de celles d'autres personnes dont nous collectons les informations personnelles. Nous anonymisons les informations personnelles en excluant celles qui permettent de vous identifier personnellement et utilisons ces données anonymes à des fins commerciales légitimes.
Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité.Nous utilisons vos informations personnelles comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) faire respecter les termes et conditions qui régissent le Service ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de vous ou d'autres ; et (c) protéger, enquêter et dissuader toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique ou illégale.
Pour fournir, soutenir et améliorer les services que nous proposons.Cela inclut l'utilisation des données que nos Membres nous fournissent afin de leur permettre d'utiliser les Services pour communiquer avec leurs Abonnés. Cela inclut également, par exemple, l'agrégation d'informations issues de votre utilisation des Services ou de vos visites sur nos sites web, et leur partage avec des tiers afin d'améliorer nos Services. Cela peut également inclure le partage de vos informations ou des informations que vous nous fournissez sur vos Abonnés avec des tiers afin de fournir et de soutenir nos Services ou de mettre à votre disposition certaines fonctionnalités de ces derniers. Lorsque nous devons partager des Informations Personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour les protéger en exigeant de ces tiers qu'ils concluent avec nous un contrat les obligeant à utiliser les informations personnelles que nous leur transférons conformément à la présente Politique de confidentialité.
COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles que vous nous fournissez à d'autres organisations sans votre consentement exprès, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous divulguons des informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services.Nous pouvons faire appel à des sociétés et des particuliers tiers pour administrer et fournir le Service en notre nom (notamment pour le traitement des factures et des paiements par carte de crédit, le service client, l'hébergement, la distribution des e-mails et la gestion de bases de données). Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches, conformément à la présente Politique de confidentialité, et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.Conseillers professionnels.Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, si nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous rendent.Transferts d'entreprises.Au fur et à mesure du développement de nos activités, nous sommes susceptibles de vendre ou d'acquérir des entreprises ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, des informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur deSHPHE(ou ses actifs) conservera le droit d'utiliser vos informations personnelles et autres informations conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité. De plus, SHPHE peut également divulguer des informations personnelles agrégées afin de décrire nos Services à des acquéreurs ou partenaires commerciaux potentiels.
Conformité aux lois et application de la loi; Protection et sécurité.SHPHEpeut divulguer des informations vous concernant à des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre ou à des parties privées comme l'exige la loi, et divulguer et utiliser ces informations comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) se conformer aux lois applicables et aux demandes légales et aux procédures légales, comme pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ; (b) faire respecter les termes et conditions qui régissent le Service ; (d) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux des vôtres ou d'autrui ; et (e) protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales.
VOS DROITS ET CHOIX EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous disposez des droits suivants :
· Si vous souhaitezaccéderles informations personnelles queSHPHEcollecte, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
· Les titulaires de compte SPHHE peuventréviser, mettre à jour, corriger ou supprimerles informations personnelles dans leur profil d'inscription en se connectant à leur compte.SHPHEles titulaires de compte peuvent également nous contacter pour accomplir ce qui précède ou si vous avez des demandes ou des questions supplémentaires.
· Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (« EEE »), vous pouvezs'opposer au traitementde vos informations personnelles, demandez-nous derestreindre le traitementde vos informations personnelles, oudemander la portabilitéde vos informations personnelles lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
· De même, si vous êtes résident de l’EEE, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvezretirer votre consentementÀ tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs légaux autres que le consentement.
· Vous avez le droit dedéposer une plainte auprès d'une autorité de protection des donnéesConcernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Les coordonnées des autorités de protection des données de l'EEE, de la Suisse et de certains pays non européens (dont les États-Unis et le Canada) sont disponibles.ici.) Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Accès aux données contrôlées par nos clients.SPHHE n'entretient aucun lien direct avec les personnes dont les informations personnelles sont contenues dans les champs utilisateur personnalisés traités par notre service. Toute personne souhaitant accéder aux informations personnelles fournies par nos utilisateurs, ou les corriger, les modifier ou les supprimer, doit adresser sa demande directement au propriétaire du robot.
CONSERVATION DES INFORMATIONS
Nous conserverons les informations personnelles que nous traitons pour le compte de nos utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour une durée indéterminée afin de respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords. Si la loi l'exige, nous supprimerons les informations personnelles de notre base de données.
TRANSFERTS DE DONNÉES
Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous faisons appel à des prestataires de services. En acceptant les termes de la présente Politique de confidentialité, vous reconnaissez, acceptez et consentez (1) au transfert et au traitement de vos informations personnelles sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence et (2) à notre collecte et utilisation de vos informations personnelles comme décrit ici et conformément à la législation américaine sur la protection des données, qui peut être différente et moins protectrice que celle de votre pays. Si vous résidez dans l'EEE ou en Suisse, veuillez noter que nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour transférer vos informations personnelles de l'EEE ou de la Suisse vers les États-Unis et d'autres pays.
COOKIES ET BALISES WEB
shphe-en.com et ses partenaires peuvent utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services. Cela peut inclure l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site web, telles que les pixels et les balises web, pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies dans leur navigateur.
INFORMATIONS POUR LES ENFANTS
Nous pensons qu'il est important d'offrir une protection renforcée aux enfants en ligne. Nous encourageons les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants pour observer, participer, surveiller et encadrer leurs activités en ligne.SHPHE n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 16 ans, ni SHPHE Collecter ou solliciter sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas tenter de vous inscrire au service ni nous communiquer des informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Si nous confirmons avoir collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 16 ans sans obtenir le consentement parental, nous les supprimerons sans délai. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant de moins de 16 ans et pensez que nous pourrions détenir des informations concernant cet enfant, veuillez nous contacter.
SÉCURITÉ
Avis de violation de sécurité
Si une faille de sécurité provoque une intrusion non autorisée dans notre système qui affecte matériellement vous ou vos abonnés, alorsSHPHE nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous ferons part ultérieurement des mesures que nous avons prises en réponse.
Protection de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, en tenant compte des risques liés au traitement et de la nature des informations personnelles.
Notre prestataire de traitement des cartes de crédit met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations pendant et après la transaction. Pour toute question concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :zhanglimei@shphe.comavec pour objet « questions sur la politique de confidentialité ».
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
L'utilisateur deSHPHELes produits et services de doivent être conformes aux règles contenues dans les conditions générales de service disponibles sur notre site WebConditions d'utilisation
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE UNIQUEMENT
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web[a] et concerne les informations partagées et/ou collectées sur celui-ci. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site web.
CONSENTEMENT
En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES (VISITEURS/CLIENTS DE L'EEE UNIQUEMENT)
Si vous êtes un utilisateur situé dans l'EEE, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous ne collectons généralement vos informations personnelles que si nous avons votre consentement, si nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous ou si le traitement sert nos intérêts commerciaux légitimes. Dans certains cas, nous pouvons également être légalement tenus de collecter vos informations personnelles.
Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous informerons du caractère obligatoire ou non de la fourniture de vos informations personnelles (ainsi que des conséquences possibles de votre refus de les fournir). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour servir nos intérêts commerciaux légitimes, nous vous préciserons au moment opportun quels sont ces intérêts commerciaux légitimes.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations complémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Des modifications seront apportées à la présente Politique de confidentialité lorsque cela sera nécessaire en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Lors de toute mise à jour de notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications apportées. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la Politique de confidentialité si la législation applicable en matière de protection des données l'exige.
Vous pouvez consulter la date de dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité en consultant la date de « Dernière mise à jour » affichée en haut. La nouvelle Politique de confidentialité s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés du site web et remplacera toute notification antérieure incompatible avec celle-ci.
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail àzhanglimei@shphe.comavec pour objet « questions sur la politique de confidentialité ».